Jakarta – Kapolri Jenderal Pol. Listyo Sigit Prabowo mengatakan pihaknya akan terus prioritaskan peningkatkan pelayanan publik tahun ini. Terutama fasilitas penyandang disabilitas.
“Siapkan instruksi audiovisual untuk tunanetra dan tunarungu,” kata Sigit pada Upacara Evaluasi dan Penghargaan Pelayanan Publik Polri 2021 di KemenPAN-RB, Gedung Bareskrim Polri Jakarta Selatan, Kamis (10/3/2022).
Sigit mengatakan transformasi pelayanan publik Polri sejalan dengan Rencana Kerja Pemerintah (RKP) 2022. Yakni, prioritas nasional nomor tujuh yang memperkuat stabilitas politik, hukum, keamanan, dan transformasi pelayanan publik.
“Ini tentunya roadmap terkait pelayanan publik, dan mau tidak mau kita harus melakukan pembenahan sesuai amanat presiden,” kata mantan Kapolda Banten itu.
Baca Juga : Polri Akan Tingkatkan Pelayanan Bagi Penyandang Disabilitas
Selain itu, Sigit mewajibkan seluruh sektor terkait pelayanan publik menyiapkan layanan pengaduan. Pelayanan akan dinilai untuk menentukan kualitas pelayanan.
“Artinya kita harus terbuka, kita harus menerima pendapat dan menerima revisi. Karena tidak mungkin kita berpikir bahwa kita mungkin baik tetapi belum merasakannya di masyarakat, artinya banyak hal yang perlu ditingkatkan,” kata Sigit.
Sigit berharap ke depan pelayanan publik dapat memanfaatkan basis teknologi informasi yang digunakan sebagai aplikasi. Dengan demikian, seluruh masyarakat Indonesia bisa mendapatkan layanan berkualitas melalui satu platform.
“Kami mohon dukungannya. Polri berkomitmen menjadi organisasi yang maju dan berkembang, dan ini perlu pengawasan dan koreksi dari semua pemangku kepentingan,” kata Sigit. (DP)
Baca Juga : Tingkatkan Pelayanan Prima, Polres Bontang Berikan Inovasi di Ruang Pelayanan SKCK
Sumber : Tribratanews | Editor : Dian
