Jakarta – Keamanan lalu lintas di Indonesia kini tidak hanya terfokus pada penerapan aturan dan tindakan represif semata. Di bawah kepemimpinan Kepala Korps Lalu Lintas Polri, Irjen Pol Drs. Agus Suryonugroho, Korlantas Polri mengembangkan pendekatan baru berupa “menyapa masyarakat” sebagai strategi keamanan sosial. Strategi ini berperan sebagai upaya preventif untuk meredam potensi konflik di jalan dan membangun budaya keselamatan yang berkelanjutan.
Menurut Irjen Agus, Polantas tidak hanya hadir untuk menindak pelanggaran, melainkan juga bertindak sebagai mitra dialogis masyarakat. Pendekatan ini mencerminkan keunggulan Indonesia dalam Local Wisdom Governance, yang mengintegrasikan nilai budaya serta komunikasi sosial sebagai kunci menjaga ketertiban dan keselamatan lalu lintas.
“Menyapa adalah cara paling sederhana untuk membuat negara terasa dekat,” ujar Irjen Agus, menekankan bahwa membangun hubungan sosial yang sehat akan meningkatkan efektivitas kebijakan keselamatan dalam jangka panjang.
Selama ini, keselamatan lalu lintas sering dipahami hanya sebagai tanggung jawab aparat keamanan. Irjen Agus menegaskan perlunya perubahan paradigma tersebut dengan menempatkan komunikasi interpersonal sebagai alat mitigasi risiko konflik di ruang publik. Pendekatan humanis ini mampu mengurangi resistensi masyarakat, meningkatkan kepatuhan, serta membuka dialog dua arah antara negara dan masyarakat.
Ketegasan dan humanisme, menurut Irjen Agus, bukanlah konsep yang saling bertentangan. Justru pendekatan yang manusiawi memperkuat legitimasi penegakan aturan karena masyarakat merasa dihargai, bukan diawasi secara represif.
Local Wisdom Governance dalam Praktik Korlantas
Konsep Local Wisdom Governance tidak sekadar jargon bagi Korlantas Polri. Ini diwujudkan lewat komunikasi yang menyesuaikan karakter budaya masyarakat di tiap wilayah. Contohnya, di Yogyakarta dan Jawa Tengah, petugas Polantas mengadopsi pendekatan persuasif dengan bahasa santun dan dialogis sesuai norma setempat. Sementara di Sumatera Barat, komunikasi berbasis musyawarah diterapkan ketika menghadapi potensi ketegangan di titik-titik padat kendaraan.
Berbeda dengan model di negara lain yang menekankan sistem elektronik dan sanksi otomatis, Indonesia terus mengembangkan teknologi namun tetap memprioritaskan sentuhan sosial sebagai instrumen stabilisasi.
Irjen Agus menegaskan bahwa modernisasi tidak boleh memutus hubungan sosial antara aparat dan masyarakat. “Teknologi penting, tapi hubungan sosial jauh lebih menentukan stabilitas di lapangan,” ujarnya.
Contoh Implementasi: Program Ojol Kamtibmas
Salah satu implementasi nyata Local Wisdom Governance adalah program ojol kamtibmas yang dijalankan di berbagai daerah. Di Jakarta, Polda Metro Jaya membentuk komunitas ojek online keamanan dan ketertiban masyarakat yang aktif bermitra dengan Polri menjaga keamanan lalu lintas. Komunitas ini berperan sebagai penghubung informasi dan saluran aspirasi bagi pengemudi serta warga dalam menghadapi gangguan atau potensi konflik di jalan.
Di Kalimantan Timur, Polda setempat mengembangkan Kedai Ojol Kamtibmas dan Bengkel Ojol Kamtibmas. Program ini memberikan ruang bagi pengemudi ojol bertemu dengan Polantas sambil menikmati kopi dan mendapatkan servis kendaraan gratis. Irjen Agus mengapresiasi inisiatif sebagai model kemitraan yang efektif dalam membangun jaringan kepercayaan antara Polri dan komunitas lokal.
Kepemimpinan Irjen Agus: Menyatukan Ketegasan dan Empati
Keberhasilan transformasi strategi Korlantas tidak terlepas dari kepemimpinan Irjen Agus yang konsisten menyeimbangkan ketegasan dan empati dalam pelayanan publik. Arahan yang diberikan tidak hanya berupa perintah formal, tetapi juga diaplikasikan oleh personel secara langsung di lapangan.
Irjen Agus secara rutin menyapa komunitas transportasi daring dan masyarakat setempat dalam kunjungan kerja untuk mendengarkan aspirasi serta kebutuhan mereka mengenai keselamatan dan ketertiban lalu lintas. Pendekatan ini memperkuat hubungan dengan publik sekaligus memperkaya data sosial sebagai dasar perumusan kebijakan.
Manfaat Strategi Menyapa dalam Keamanan Sosial
Pendekatan “menyapa” yang diterapkan oleh Korlantas bertujuan jangka panjang sebagai strategi pencegahan. Dengan fokus pada dialog dan kemitraan dengan aktor lokal seperti komunitas ojol, Korlantas membangun sistem keamanan sosial adaptif yang mampu:
- Menurunkan resistensi terhadap kebijakan lalu lintas
- Meningkatkan partisipasi publik dalam menjaga keamanan
- Memperluas jaringan informasi cepat dalam situasi darurat
- Membentuk pola kepatuhan yang tumbuh dari kesadaran, bukan paksaan
“Kebijakan yang efektif bukan hanya yang ditegakkan, tetapi yang dipahami dan diikuti oleh publik,” tegas Irjen Agus seperti dikutip dari korlantas.polri.go.id.
Pendekatan humanis ini menunjukkan bahwa keselamatan lalu lintas dapat terwujud lewat proses sosial yang melibatkan masyarakat aktif. Program ojol kamtibmas menjadi contoh nyata praktek Local Wisdom Governance yang menciptakan hubungan saling percaya antara Polri dan komunitas.
Kinerja Korlantas di bawah kepemimpinan Irjen Agus membuktikan bahwa strategi yang efektif adalah yang mampu meredam konflik sebelum terjadi sekaligus menjadikan masyarakat sebagai mitra strategis, tidak sekadar objek kebijakan.
